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Mitarbeiter/in für die Fahrerbetreuung

Wonach wir suchen

Sie übernehmen die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den Fahrern im First Level Support und verantworten die vollständige Klärung und ggf. Nachverfolgung der eingehenden Anfragen. Dies beinhaltet z. B. die Buchung von Kurzzeitmietfahrzeugen und Werkstatt-Terminen sowie den allgemeinen Support rund um den Dienstwagen. Im Rahmen der Prozessanweisungen treffen Sie die Entscheidung, ob eine Anfrage zur weiteren Bearbeitung an die Fachabteilung erfolgen soll. Dabei dokumentieren Sie auch gleich alle relevanten fallbezogenen Informationen in den LeasePlan-Systemen. Zur Sicherstellung der Fahrerzufriedenheit führen Sie operative Maßnahmen durch. Nicht zuletzt aktualisieren Sie die Fahrer-Daten und platzieren weitere Serviceleistungen. Interessiert?

Wer wir sind

Wir halten unsere Kunden mobil – jederzeit und überall, vom Einzelleasing bis zum Management internationaler Flotten bieten wir maßgeschneiderte Mobilitätskonzepte. Deshalb suchen wir agile Mitarbeiter, die mit uns ihr Potenzial ausschöpfen wollen und jederzeit neugierig auf die Frage sind: What‘s next?

Was wir bieten

In unserem modernen automotiven, sehr dynamischen und globalen Arbeitsumfeld erwarten Sie täglich neue Herausforderungen. Selbstverständlich können Sie Ihre Arbeitszeit flexibel anpassen. Neugierig?

Was Sie mitbringen

Einen guten Einstieg haben Sie mit einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und Erfahrung im Dienstleistungssektor, möglichst im Automobilbereich. Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie umfängliche kommunikative Fähigkeiten setzen wir voraus. Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse in der Kundenbetreuung bzw. in der Serviceassistenz mit. Ein sicherer Umgang mit MS Office ist uns ebenso wichtig wie gutes Englisch in Wort und Schrift.

Bitte richten Sie Ihre vollständige Bewerbung an:

LeasePlan Deutschland GmbH
Bereich Personal • Kennziffer 1947
Hellersbergstraße 10b • 41460 Neuss

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres möglichen Eintrittstermins und der Kennziffer über unser Online-Formular.

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Noch Fragen?
Ihre Fragen zur ausgeschriebenen Position beantwortet
Frau Sandra Hackländer gern – unter 02131 132-273