Alles Wissenswerte bei Unfall und Schaden

Schadenmeldung online oder telefonisch

Sie können einen Schadenfall online über die Log-In-Funktion oben rechts auf jeder Seite melden oder eine schon bestehende Schadenmeldung ändern.
Nutzen Sie dazu Ihre bereits bekannten Anmeldedaten oder registrieren Sie sich neu.

Unserer Schadenservice-Hotline können Sie vorab den Schaden melden:

Aus dem Inland:

0800/57 86 325

(an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr, kostenfrei innerhalb Deutschlands)

vCard herunterladen

Aus dem Ausland:

+49 2131/383 83 30

(an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr)

Reparaturauftrag im Schadenfall

Bitte geben Sie das folgende Formular ausgefüllt und unterschrieben in der Werkstatt ab.

Reparaturauftrag (pdf)

Finden Sie einen Unfallreparaturpartner in Ihrer Nähe

Finden Sie hier anhand einer konkreten Adresse oder einer Stadt eine Partnerwerkstatt für die Unfallreparatur. Es werden jeweils die fünf nächstgelegenen Partner angezeigt.

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Unfall und Schaden:

Wie melde ich einen Unfall/Schadenfall mit meinem Leasingfahrzeug?

Auf jeder Seite von www.leaseplan.de finden Sie oben rechts die Anmeldemöglichkeit zu "LeasePlan Online". Folgen Sie dort bitte den weiteren Anweisungen. Vorab können Sie uns Ihren Schaden auch telefonisch melden - vor allem bei nicht fahrbereitem Fahrzeug.

Was muss ich bei der Reparatur eines Unfallschadens beachten?

Unterschreiben Sie bei einem Unfall keine Abtretungserklärung und keine Kostenübernahmebestätigungen. Bitte nutzen Sie zur Reparatur für Unfallschäden unser Partnernetz Unfallreparatur. Auf dieser Seite finden Sie einen "Reparaturauftrag im Schadenfall" zum Herunterladen. Geben Sie diesen bitte beim Reparaturbetrieb ausgefüllt ab. Für Unfallreparaturen über 300 Euro netto ist durch den Reparaturbetrieb unbedingt vor Reparaturbeginn die Genehmigung von LeasePlan einzuholen.

Welche Daten sollte ich mir von Unfallbeteiligten auf jeden Fall notieren?

Bitte notieren Sie unbedingt Kennzeichen, Vor- und Nachnamen, die vollständige Anschrift und Versicherungsdaten von Unfallgegnern und Unfallzeugen.

In welchen Fällen muss ich die Polizei hinzuziehen?

Bitte verständigen Sie auf jeden Fall die Polizei, wenn es sich um Personenschäden, Vandalismus, Einbruch/Diebstahl, um Schäden durch unbekannte Dritte (Fahrerflucht) oder Schäden im Ausland handelt.

Wo lasse ich Steinschlagschäden reparieren?

Bitte lassen Sie Steinschlagschäden ausschließlich durch LeasePlan Partner reparieren. Den nächstgelegenen Partner finden Sie in der Rubrik "Glasschaden".

Erhalte ich einen Mietwagen während der Unfallreparatur?

Bitte beachten Sie. dass Sie im Schadenfall generell zur Schadenminderung verpflichtet sind. Ist bei fremdverschuldeten Unfällen ein Mietfahrzeug erforderlich, sollte das Mietfahrzeug eine Klasse niedriger als Ihr Leasingfahrzeug und nur für die Dauer der Reparatur angemietet werden. Unterschreiben Sie grundsätzlich keine Abtretungserklärung oder Kostenübernahmebestätigung.