Daniela Dux

Abteilungsleiterin Unfallmanagement.
Seit 1993 bei LeasePlan.

'Bei LeasePlan lernte ich eine völlig neue Arbeitswelt kennen.'

'Über einen Zeitarbeitseinsatz bin ich zu LeasePlan gekommen und habe zunächst in der Abteilung Schadenservice gearbeitet. Dort ist mir eine bis dahin völlig neue Arbeitswelt begegnet: Ich war aufgefordert mitzudenken und eigene Ideen einzubringen. Auch die Offenheit, mit der die Kollegen miteinander umgingen, hat mich begeistert. Daher wollte ich gerne dauerhaft bei LeasePlan bleiben. Als mir dann eine Festanstellung als Sachbearbeiterin Schadenservice angeboten wurde, habe ich natürlich sofort zugegriffen. 1999 wurde mir sogar die Vertretung des Abteilungsleiters übertragen. Während meiner gesamten Zeit bei LeasePlan haben wir gemeinsam daran gearbeitet, die Struktur in unserem Bereich zu optimieren. Wir wollen unseren Kunden nun einmal den bestmöglichen Service bieten. Anfang 2002 wurde daher auch die neue Abteilung Unfallmanagement ins Leben gerufen. Nun wurde mir hierfür die Leitung angeboten. Zunächst habe ich überlegt, ob ich diese große Herausforderung annehmen sollte. Immerhin handelt es sich um eine große Abteilung. Außerdem ist es nie ganz einfach, wenn man innerhalb der Abteilung aufsteigt. Aber nach Abwägen aller Argumente wollte ich mich dieser Aufgabe auf jeden Fall stellen. Dabei wurde ich von meinen Vorgesetzten auch ideal unterstützt, zum Beispiel durch einen einjährigen Entwicklungsplan.

Mittlerweile arbeite ich kaum noch im Tagesgeschäft, sondern kümmere mich um den Ausbau der Abteilung. Das kann nur funktionieren, weil ich mich auf meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter voll verlassen kann. Durch enge Kommunikation geben wir unserer Arbeit täglich aufs Neue den nötigen Feinschliff. Diesen Karriereschritt, den LeasePlan mir ermöglicht hat, möchte ich nun festigen. Es gibt für mich noch jede Menge zu lernen. Auch in Zukunft möchte ich alles dafür tun, den Service für unsere Kunden weiter zu verbessern. So kann ich am besten mit dazu beitragen, die Zukunft von LeasePlan zu sichern.'

Die Abteilung Unfallmanagement kümmert sich darum, die Fahrer unserer LeasePlan-Kunden im Falles eines Unfalls schnellstmöglich wieder mobil zu machen. Dazu gehört auch die Zentrale Reparatur von LeasePlan, ein spezielles Werkstattnetz, bei denen LeasePlan-Fahrzeuge mit Unfallschäden instand gesetzt werden.