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Fahrerzufriedenheitsbefragung
Nur wer weiß, wo im Fuhrpark tatsächlicher Optimierungsbedarf besteht, kann effizient die richtigen Maßnahmen einleiten. Ihr wichtigster Sparringspartner auf diesem Weg? Ihre Mitarbeiter! Sie nutzen Ihre Fahrzeuge und die angeschlossenen Services täglich und können Ihnen daher am besten sagen, wo der Schuh drückt. Durch Ihre Fahrer erhalten Sie wertvolle Informationen zur Leistungsfähigkeit Ihrer Leasingpartner sowie zu Ihren unternehmensinternen Rahmenbedingungen für die Dienstwagennutzung. Als Ergebnis steigern Sie die Zufriedenheit, Motivation und Bindung Ihrer Mitarbeiter.
Die Schwerpunkte und den Umfang der Befragung legen Sie gemeinsam mit dem LeasePlan-Projektteam ganz individuell fest. Dazu wählen Sie aus einem umfangreichen Fragenkatalog die gewünschten operativen und strategischen Themenblöcke aus. Die Befragung Ihrer Dienstwagennutzer erfolgt anschließend anonym mittels eines Online-Fragebogens.
LeasePlan wertet die Ergebnisse Ihrer Befragung aus und ermittelt, in welchen Bereichen Handlungsbedarf besteht. Wir zeigen Ihnen konkret auf, wo Sie die Möglichkeit haben, Kosten einzusparen, die Leistungserbringung Ihres Fuhrpark-Partners zu verbessern oder die Zufriedenheit Ihrer Dienstwagennutzer zu steigern.
Ihre Vorteile auf einen Blick: - Effektive und effiziente Maßnahmen durch punktuelles Eingreifen
- Überprüfung der Leistungsfähigkeit der Fuhrparkmanagement-Partner
- Kosteneinsparung durch Aufzeigen möglicher Verbesserungspotenziale
- Wissen um die Zufriedenheit der Dienstwagennutzer mit den eingekauften Services
- Konkrete Hinweise auf die Akzeptanz der jeweiligen Dienstwagenordnung
- Ermittlung der Akzeptanz bereits umgesetzter oder angedachter Fuhrpark-Maßnahmen
- Steigerung der Zufriedenheit, Motivation und Bindung der Dienstwagennutzer, da deren Bedürfnisse ernst genommen werden
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